Вопросы

Добрый день. Мы рассматриваем варианты увеличения ассортимента. И в том числе работу с производителем Hurtta Pro. Вопрос пока на стадии принятия решения.
Спасибо.

Галина, да, мы отправили комбинезон B1. Как было указано в заказе. Отправляйте комбинезон обратно, мы обменяем на размер C3.
Спасибо.

Жилеты утепленные у нас появятся только к середине осени.

На нашем сайте есть несколько статей по данной теме. Статьи написаны сторонними авторами и носят познавательных характер. Мы не можем даем пояснение или уточнение по этой категории контента.
Спасибо

Да, была опечатка,исправили.
Спасибо за напоминание.

В Беларусь мы отправляем почтой России (доставка 400 рублей).

Добрый день Светлана.
Да, мы уже знаем об этой пересортице. Я отписалась в почту Вам с пояснением.
Наталья

Добрый день Олеся.
Я в почту отписалась.
Спасибо!

Добрый день Галина. Да, это размер как раз подойдет для Вашего йорка.
Спасибо.

Добрый день Галина.
После подтверждения заказа до 12.00, мы отправляем товар на следующий день. Если заказ подтвердили после 12, то через день. Эти сроки выполняются в рабочие дни. По субботам мы тоже отправляем.
Наталья.

Добрый день Юлия.
Доставка по городу Екатеринбург бесплатная.
По времени 20.00-23.00.
Предварительно мы созваниваемся и проговариваем время доставки.
Спасибо.

Добрый день Наталия.
Вашей собаке нужен размер А3 (40 спинка 60 грудь). Груд будет в натяг.
Либо размер В1 (40 спинка 70 грудь). Грудь на комбинезоне регулируется и ее можно подтянуть регулировочными лямками.

Добрый день Ирэна.
Весь ассортимент у нас представлен на сайте. Попробуйте выбрать комбинезон по размеру собаки, разместите заказ, а я уже созвонюсь с Вами и мы решим какой Вам лучше подойдет.
Спасибо!

Добрый день Ольга. На почту приходит автоматическое подтверждение о заказе. После этого диспетчер связывается с покупателем по электронной почте или телефону.
Я отписалась в почту повторно.
Спасибо!

Юлия добрый день. Модели для таксы и вельш корги обновляются редко. За сезон 3-4 новые модели появляются. Это связано с тем, что другие комбинезоны универсальны, подходят для разных пород собак одинакового размера. И объем продаж у них больше, нежели для такс.
Межсезонные модели появляются в конце весны. И в 2015 году к весне мы тоже представим новинки. Это будет в феврале-марте.

Здравствуйте Таисия. Пополнение будет только весна 2015 года. Велюровые комбинезоны для больших собак поставляются очень редко. Пока о них нам не говорили.
Лежаки большие у нас должны появится, но пока не могу сказать когда по времени это будет.
А скидка на каталожный товар у нас 10% для вех покупок, начиная со второй))
Спасибо.
Наталья

Добрый день Вика. Да средний размер представлен скуднее, нежели маленький. У нас полная коллекция появляется в октябре месяце. Со временем товар раскупается и пополняется уже не такими большими партиями. К концу года в наличии уже остается не полная коллекция. Но периодически мы пополняем размерный ряда, товар приходит частично. Вы разместите заказ с указанием нужного размера и мы Вам сообщим о приходе товара на складе.
Спасибо.
Наталья

К сожалению в наличии сейчас не все размеры. Действительно сейчас идет замена коллекции и линейка модельного ряда обновляется. Сейчас происходит размещение на сайте новой коллекции Hurtta Summit Parka и Hurtta Torrent.
Спасибо за вопрос, Ирина

Александра, добрый день. Пришлите мне пожалуйста длину спинки и объем груди собаки и я скажу какая длина рукава у комбинезона. Там есть несколько моделей, которые могут подойти Вам.
Спасибо

Добрый день Мари.
Для мопса у нас есть размера А2 (35 см по спинке и 33 объем груди). Следующий Размер А3 (40 по спинке, 60 в груди).
Измерьте сейчас объем груди и Вам станет понятно, какой размер лучше взять.
Спасибо

Цель данного сообщения - сообщить Вам, что заказ скомплектован и Вам надо его подтвердить. Менеджер так же может согласовать заказ по телефону, если Вы не ответите на сообщение.
Наша цель - отправить товар только после получения подтверждения покупателя.
После отправки на электронную почту мы отправляем номер почтового идентификатора для отслеживания посылки через интернет.

Здравствуйте Ирина.
У нас фото размещает модератор. Можно прислать фото на почту 3170150@mail.ru и их разместят в течение двух трех дней.

Добрый день Валентина.
Стандартных к сожалению нет. Если только перешить самостоятельно. Можно выбрать сам комбинезон по размера собаки, а потом самостоятельно, укоротить рукава дождевика.

Здравствуйте Светлана. Нет, все 4 ботиночка одинаковы.

Добрый день Диана. Да у нас есть дождевики для Чау-чау.
Вам необходимо измерить размер спинки и объем груди. У нас три каталога. Для больших собак, для средних собак и для маленьких собак. Зайдите в каталог для средних собак или для больших собак (в зависимости от размера собаки) и выберите дождевик для Чау-чау ориентируясь по размерам собаки. Наличие размеров присутствует на странице каждой модели.
Спасибо за вопрос, Диана.

Добрый день Кристина.

В Томск, как и в любой другой город России мы отправляем почтой России. Время в пути 6-14 дней. В областные центры почта возит быстро. Оплата товара при получении - наложенный платеж. Платите за товар+оплата пересылки *от 180 рублей в зависимости от веса)+комиссия почты за перевод денег.

Все. Если хотите сэкономить можно сделать предоплату на карту Сбербанка. Тогда комиссии за перевод уже не будет. Только товар+доставка.
Выбирайте товар и заказывайте)))

Добрый день. Демисезонные комбинезоны для ньюфаундленда у нас стоят 1100 рублей. Делятся по полу собаки. На сайте они представлены в каталоге "Одежда для больших собак"

Добрый день Михаил. Автоподстилка имеет один размер.
- длина авто-подстилки в глубину багажника – 120 см.
- ширина дна от одного борта до другого борта - 120 см.
- высота бортов со стороны крышки багажника – 40 см.
- высота бортов со стороны спинок сидений – 55 см
За счет того, что дно подстилки плавно переходит в борта, размер багажника может быть и небольшим и большим. Доставка до Калининграда будет стоить 450 рублей.

Анна добрый день. Стоимость доставки до Самары будет примерно 250-300 рублей. Почта России привезет быстро - порядка недели.

Стоимость доставки в Беларусь не сильно отличается по стоимости по России (Почтой России). В зависимости от веса, стоимость составит от 300 до 450 рублей.
Смело заказывайте, отправляем без проблем!

Сергей, добрый день!
На сайте мы обновили информацию по этой модели, выложен полный список собак, на который можно его заказать.
Спасибо!

Добрый день Ольга.
Размер лапы собаки можно узнать, измерив стопу вдоль и поперек. Желательно когда собака стоит на полу.
В обуви, на сайте есть табличка, где указан размер стопы (длина-ширина).

Вам надо выбрать модель и выбрать размер. Если размера нет нужного, посмотрите другие модели ботиночек.
Ну и как вариант - пришлите мне размер стопы собаки и пол собаки. А я уже предложу Вам что либо.
Спасибо!

Елена, здравствуйте!

Пожалуйста, отправьте несколько фото собаки мне в почту. Я передам программистам, и они выложат.
Спасибо!

Уважаемая Людмила. У нас только комбинезоны и дождевики. Ни свитера, ни вязанная одежда к сожалению не поставляется. Мы учтем Ваше пожелание на будущее. Думаю к осени увеличится ассортимент для такс.
Спасибо!

Светлана, только только пришла партия дождевиков. Все выслали, в почту я отписалась с почтовым идентификатором.
Спасибо за ожидание))

Да, мы товар отправили. Сегодня Вам на электронный адрес отправили данные по почтовому отправлению, для отслеживания движения посылки через интернет.
Спасибо.

Здравствуйте Любовь. Замечательно, что все подошло.
Фото у нас выкладывают модераторы. Вы пришлите на почту несколько фото и мы выложим.
Спасибо!

Уважаемая Светлана, 15 февраля мы выложили новинки 2014 года.
Это в первую очередь дождевики на конец зимы и весну.
Ежедневно будут выкладываться новые модели.

Уважаемая Марина. На собак обувь подбирается по размерам стоп.
У нас в наличии есть только ботиночки для собак. Налапников к сожалению нет.
Спасибо.

Юля добрый день.
Не придет. Сейчас мы ожидаем весеннюю коллекцию комбинезонов. Каждый сезон производитель отшивает около сотни новых моделей, но они никогда не повторяются в расцветке.
Спасибо!

Марина, конечно есть. Вы измерьте объем груди собаки и длину спинки от начала шеи до хвоста. Эти цифры определяют размер комбинезона. На сайте представлены все размеры.
Спасибо!

Ольга, в настоящее время такой комбинезон есть. Заказывайте.
Спасибо!

Лариса, позвонили Вам, в субботу и воскресенье мы не работали.

В Украину мы отправляем товар по предоплате, через поту России или EMS.

И Вам огромное спасибо!
Заказывайте))

Добрый день, Татьяна.
Спасибо за такие приятные слова!
В феврале начнет поступать новая коллекция весна 2014. Тогда и сможете заказать.
Спасибо Вам!

Наталья, добрый день!
У нас есть ошейники из каталога ForMyDogs, из кожзаменителя. Они представлены на сайте в отдельном каталоге -ошейники, недоузки, шлейки-.
Спасибо!

Добрый день Артем. Были такие в 2011 году. Но вот уже два года наш производитель таких шапочек, как и костюмов не производит.
Спасибо!

Добрый день Анастасия. Размер для Вашей собаки А3. Вы можете самостоятельно выбрать из имеющихся в наличии на сайте и заказать.
Спасибо!

Вика, здравствуйте!
Для определения нужного размера комбинезона и обуви необходимо измерить собаку. Объем груди, длину спинки. И так же длину и ширину стоп лап.
Собаки одной породы имеют разные габариты и подбор размера по породе может быть не точен.
Спасибо!