Возврат и обмен

Новый товар можно обменять или возвратить без всяких условий, в течение 30 календарных дней с момента получения товара, за исключением тех, которые указанны в пункте *

Если одежда не подошла Вашей собаке, ничего страшного, сообщите об этом нам по телефону или на почту 3170150@mail.ru.

Возврат товара от покупателя к нам и доставка товара при обмене от нас до покупателя производится за счет покупателя.

Пример обмена: купили комбинезон, не подошел по размерам, цвету или иной причине. Покупатель отправляет комбинезон в Екатеринбург за свой счет. После получения комбинезона мы отправляем другой комбинезон. Доставка происходит за счет Покупателя.

1. Уложите обязательно комбинезон в фирменную упаковку (в которой он пришел к Вам)
2. Отправляете товар к нам Почтой России. Внимание - оцените товар в 1 рубль.
3. Сообщаете нам номер отправления (почтовый идентификатор)

Пример возврата: купили комбинезон, не подошел по размерам, цвету или иной причине. Покупатель отправляет комбинезон в Екатеринбург за свой счет. После получения комбинезона мы возвращаем деньги в течение 3-х дней. При переводе денег, Почта России удерживает комиссию за перевод с возвращаемой суммы. При возврате денег на карту Сбербанка комиссия не взимается. Поэтому возврат денег на карту Сбербанка наиболее экономный вариант для Покупателя

1. Уложите обязательно комбинезон в фирменную упаковку (в которой он пришел к Вам)
2. Отправляете товар к нам Почтой России. Внимание - оцените товар в 1 рубль.
3. Сообщаете нам номер отправления (почтовый идентификатор)

Почтовый адрес для возврата товара через Почту России:
620103 г. Екатеринбург, ул. Окружная 8
Потапенко Наталье Филипповне

Распечатайте пожалуйста памятку по отправке и возьмите ее с собой на почту  Памятка.doc»

*Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу (продукция Fordogtrainers) не входят в список возвращаемых товаров, или товаров для замены. (пункт 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» определено, что покупатель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем).

Если у Вас возникли вопросы, позвоните по телефону и мы Вам все объясним.

+7 912-615-90-74
E-mail: 3170150@mail.ru